Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo del sito web shopulences.com e l’acquisto dei prodotti offerti.

1. Titolare del sito

Il sito è gestito da:

Nana lab s.r.l.
Corso Vittorio Emanuele II 44
10123 Torino (TO)
Italia
Email: info@shopulences.com

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano:

• l’accesso e l’utilizzo del sito

• la vendita dei prodotti tramite ecommerce

• i rapporti tra il cliente e il venditore

Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti in vendita sono descritti all’interno delle relative pagine prodotto.

• Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale

• La disponibilità può variare senza preavviso

• Il venditore si riserva il diritto di modificare o rimuovere prodotti in qualsiasi momento

4. Prezzi

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€)

• I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso

• Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell’ordine

Eventuali tasse e costi di spedizione sono indicati durante il checkout.

5. Modalità di acquisto

Per effettuare un ordine, l’utente deve:

1. Selezionare il prodotto

2. Inserire i dati richiesti

3. Confermare l’ordine

L’ordine è considerato concluso quando il cliente riceve la conferma via email.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

• dati incompleti o non corretti

• sospetto di frode

• indisponibilità del prodotto

6. Pagamenti

Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito

• Altri metodi disponibili al checkout

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine, salvo diversa indicazione.

Le transazioni sono gestite tramite piattaforme sicure di pagamento.

7. Spedizione

• I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente

• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare

• Il venditore non è responsabile per ritardi causati da corrieri o eventi esterni

Eventuali costi di spedizione sono indicati durante il checkout.

8. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso:

• inviare una richiesta a: info@shopulences.com

• restituire il prodotto integro e nella confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro un termine ragionevole dopo la ricezione del reso.

9. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può non applicarsi a:

• prodotti personalizzati

• prodotti sigillati aperti per motivi igienici

• beni deperibili

10. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi della normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso, il cliente può richiedere:

• sostituzione

• riparazione

• rimborso

11. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

• uso improprio dei prodotti

• danni indiretti o consequenziali

• interruzioni del sito

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà del titolare o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla legge.

È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie è competente il foro del consumatore, se previsto dalla legge.

15. Modifiche

Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

16. Contatti

Per qualsiasi informazione:

Email: info@shopulences.com

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